Informații despre Tehnologiile de Urmărire

Tehnologiile pe care le folosim funcționează prin stocarea unor fragmente mici de date în browserul dvs. sau pe serverele noastre. Aceste informații pot include preferințele dvs. de navigare, progresul în cursuri, setările de limbă și alte detalii care ne permit să vă recunoaștem când reveniți pe platformă. Unele dintre aceste tehnologii sunt temporare și dispar când închideți browserul, în timp ce altele rămân pentru perioade mai lungi pentru a vă aminti preferințele.

Metodele esențiale sunt absolut necesare pentru funcționarea de bază a platformei educaționale. Fără ele, nu am putea verifica dacă sunteți autentificat, nu am putea salva progresul dvs. în lecții sau ne-am putea menține securitatea contului. De exemplu, când vă conectați la cont, folosim tehnologii de sesiune care vă mențin autentificat pe măsură ce navigați între diferite pagini de curs. Acestea împiedică alte persoane să acceseze contul dvs. și protejează informațiile sensibile precum notele sau rezultatele testelor.

Instrumentele de analiză ne permit să înțelegem cum interacționați cu materialele educaționale. Colectăm date despre paginile pe care le vizitați cel mai des, cât timp petreceți pe fiecare lecție, unde întâmpinați dificultăți în parcursul de învățare și ce tipuri de conținut sunt cele mai populare. Aceste informații ne ajută să identificăm modulele care necesită îmbunătățiri — dacă observăm că mulți studenți abandonează un anumit capitol, știm că trebuie să reformulăm explicațiile sau să adăugăm materiale suplimentare.

Tehnologiile funcționale memorează alegerile pe care le faceți pentru a vă personaliza experiența. Acestea salvează lucruri precum limba preferată, setările de accesibilitate, viteza de redare a videourilor educaționale sau modul în care preferați să fie afișate quizurile. Dacă ați ales să primiți notificări despre termenele limită ale temelor, această preferință va fi reținută. În cazul platformelor de învățare adaptivă, aceste tehnologii ajută sistemul să ajusteze dificultatea exercițiilor pe baza performanțelor dvs. anterioare.

Aveți drepturi clare în ceea ce privește datele colectate prin aceste tehnologii, drepturi garantate de regulamentele europene de protecție a datelor. Puteți accesa informațiile stocate, puteți solicita ștergerea lor, puteți restricționa anumite tipuri de colectare și aveți dreptul la portabilitatea datelor. Aceste drepturi se aplică indiferent de vârsta dvs. sau de rolul pe care îl aveți pe platformă, deși pentru utilizatorii minori putem solicita confirmarea părinților pentru anumite acțiuni.

Browserele moderne oferă opțiuni detaliate pentru gestionarea acestor tehnologii. În Chrome, accesați Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și alte date ale site-urilor pentru a configura ce doriți să permiteți. Firefox are opțiuni similare în Setări > Confidențialitate și securitate. Safari vă permite să blocați urmărirea cross-site din Preferințe > Confidențialitate. Edge oferă controale în Setări > Cookie-uri și permisiuni pentru site-uri.

Platforma noastră include și un centru de preferințe unde puteți gestiona categoriile de tehnologii direct. Veți găsi acest centru în panoul de setări al contului, sub secțiunea "Confidențialitate și Date". Aici puteți activa sau dezactiva tehnologiile analitice și funcționale, păstrând doar pe cele esențiale. Modificările se aplică imediat și se sincronizează pe toate dispozitivele unde vă autentificați.

Dacă respingeți tehnologiile analitice, nu vom mai colecta date despre modul în care folosiți platforma, dar funcționalitățile de bază rămân intacte. Veți putea accesa cursurile, viziona lecțiile și completa testele fără probleme. Dacă blocați tehnologiile funcționale, experiența devine mai puțin personalizată — va trebui să selectați limba la fiecare vizită, setările de accesibilitate nu vor fi salvate, iar sistemul nu va reține unde ați rămas în curs.

Există alternative pentru cei care doresc mai multă confidențialitate fără a compromite funcționalitatea esențială. Puteți folosi modul de navigare privată al browserului pentru sesiuni care nu lasă urmă locală. Extensiile de browser precum Privacy Badger pot bloca anumite tehnologii terțe păstrând funcționalitatea site-ului. Unele browsere oferă protecție avansată împotriva urmăririi care blochează tehnologiile nedorite dar permite pe cele necesare pentru autentificare și securitate.

Datele colectate prin tehnologiile esențiale sunt păstrate doar pe durata sesiunii active sau până la 30 de zile pentru autentificare persistentă. Informațiile analitice sunt anonimizate după 14 luni și apoi șterse complet după 26 de luni. Datele funcționale despre preferințe sunt păstrate atât timp cât contul este activ, dar sunt șterse automat după 12 luni de inactivitate. Când solicitați ștergerea contului, toate datele asociate sunt eliminate în termen de 30 de zile.

Securitatea datelor este asigurată prin criptare în tranzit folosind protocoale TLS 1.3 și criptare în repaus pentru baze de date. Accesul la informațiile stocate este restricționat prin autentificare multi-factor pentru personalul tehnic și loguri de audit pentru toate operațiunile sensibile. Testăm regulat sistemele împotriva vulnerabilităților și aplicăm patch-uri de securitate în maximum 48 de ore de la descoperirea lor.

Datele colectate prin aceste tehnologii pot fi combinate cu informații pe care le furnizați direct — cum ar fi numele, adresa de email sau progresul în cursuri. Această integrare ne permite să creăm profiluri educaționale care ajută profesorii să înțeleagă nevoile fiecărui student. De exemplu, dacă datele analitice arată că petreceți mult timp pe exercițiile de matematică și profilul dvs. indică dificultăți la acest subiect, sistemul poate recomanda resurse suplimentare.

Respectăm atât GDPR european cât și legislația locală privind protecția datelor în educație. Pentru utilizatorii sub 16 ani, obținem consimțământul părinților înainte de a colecta date non-esențiale. Dacă platforma este accesată din instituții educaționale, ne asigurăm că practicile noastre sunt aliniate cu politicile școlare și cu legislația specifică învățământului. Contractele cu instituțiile includ clauze clare despre rolurile de procesor și controlor de date.

Colaborăm cu diverse categorii de parteneri externi care ne ajută să oferim serviciile educaționale. Acestea includ furnizori de infrastructură cloud care găzduiesc platforma, servicii de analiză care procesează datele de utilizare, platforme de streaming video pentru conținutul educațional, sisteme de procesare a plăților pentru abonamente și instrumente de comunicare pentru interacțiunea student-profesor. Fiecare categorie servește un scop specific în ecosistemul educațional.

Furnizorii de infrastructură colectează date tehnice precum adresele IP, tipul de browser, sistemul de operare și informații despre dispozitiv. Serviciile de analiză primesc date despre paginile vizitate, durata sesiunilor, ratele de finalizare a cursurilor și interacțiunile cu conținutul. Platformele video înregistrează ce lecții vizionați, când opriți redarea și la ce calitate preferați să urmăriți. Procesatorii de plăți accesează doar informațiile strict necesare pentru tranzacții, nu stocăm datele complete ale cardurilor.

Partenerii folosesc aceste date exclusiv pentru a furniza serviciile contractate. Furnizorii de cloud le folosesc pentru a optimiza performanța serverelor și a asigura disponibilitatea platformei. Serviciile de analiză creează rapoarte agregate despre tendințele de utilizare fără a identifica utilizatori individuali. Platformele video ajustează calitatea streaming-ului pe baza conexiunii dvs. Niciunul dintre parteneri nu poate folosi datele pentru scopuri proprii de marketing fără consimțământul explicit.

Aveți opțiuni de control pentru fiecare categorie de furnizor. Pentru serviciile de analiză terțe precum Google Analytics, puteți instala extensia de browser pentru dezactivare. Multe platforme video oferă setări de confidențialitate în playerele lor integrate. Puteți gestiona cookie-urile terțe prin setările browserului sau prin centrul nostru de preferințe. Pentru furnizori specifici, oferim linkuri directe către paginile lor de opt-out în secțiunea de setări a contului.

Web beacons și pixeli sunt imagini minuscule invizibile încorporate în paginile web sau emailuri care ne permit să urmărim dacă ați vizualizat anumit conținut. Pe platforma educațională, îi folosim pentru a măsura câți studenți deschid emailurile cu anunțuri despre cursuri sau pentru a verifica dacă ați văzut materialele obligatorii. Acești pixeli transmit informații de bază precum adresa IP și timestamp-ul accesării, dar nu pot citi alte date de pe dispozitivul dvs.

Local storage și session storage sunt mecanisme care permit stocarea de date direct în browser, cu capacități mai mari decât tehnologiile tradiționale. Session storage reține date doar pentru durata sesiunii curente — când închideți tab-ul, informațiile dispar. Local storage păstrează datele permanent până când sunt șterse manual. Folosim session storage pentru starea temporară a quiz-urilor în progres și local storage pentru cache-ul resurselor educaționale, reducând timpii de încărcare la vizitele repetate.

Tehnicile de recunoaștere a dispozitivului analizează configurații hardware și software pentru a crea un "fingerprint" unic al browserului dvs. Aceasta include rezoluția ecranului, fonturile instalate, pluginurile active și setările de limbă. Nu folosim fingerprinting agresiv, dar analizăm unele caracteristici ale dispozitivului pentru a detecta activități suspecte — de exemplu, dacă cineva încearcă să acceseze contul dvs. de pe un dispozitiv complet diferit de cele uzuale.

Log-urile serverului înregistrează automat fiecare cerere făcută către platforma noastră. Acestea conțin adresa IP, data și ora accesului, URL-ul solicitat, codul de răspuns al serverului și browser-ul folosit. Păstrăm aceste log-uri pentru 90 de zile în scopuri de securitate și depanare tehnică. Ele ne ajută să identificăm atacuri, să diagnosticăm erori și să optimizăm performanța sistemului. După perioada de retenție, log-urile sunt anonimizate sau șterse.

Pentru a controla aceste tehnologii alternative, puteți folosi setările avansate ale browserului. Majoritatea browserelor permit dezactivarea JavaScript-ului, ceea ce blochează multe dintre aceste mecanisme, deși va afecta și funcționalitatea platformei. Extensii precum NoScript vă oferă control granular asupra scripturilor care rulează. Pentru local storage, browserele oferă opțiuni de ștergere manuală în secțiunile de management al datelor site-urilor. Modul incognito previne stocarea permanentă în local storage dar nu blochează colectarea de log-uri server.